Obchod je základní součástí každé firmy. Bez obchodu není nikdo, kdo by udržoval vztahy se zákazníky ani kdo by přinášel zpětnou vazbu z trhu, tolik potřebnou pro strategii každé firmy. A s jistotou můžeme tvrdit, že mít angažovaný, nadšený a skvěle funkční obchodní tým není snadné.
Radim Koštial přeložil a publikoval na HR kavárně inspirativní článek od Bette Price z roku 2009. Tento lapidární, stručný a úderný text nás zaujal svojí minimalistickou strohostí. Autorka uvádí, že Gallupův institut na základě výzkumu odhaduje, že jenom v USA jsou přímé náklady spojené s demotivací obchodníků 370 miliard dolarů ročně. K tomu je třeba připočíst propad v prodeji a další nepřímé náklady.
Jakými způsoby bychom tedy, podle Bette Price, měli obchodní zástupce angažovat? Co ke své práci potřebují?
Seznam bodů představuje povedenou esenci, která stojí za shrnutí a je tím pravým úvodem k našemu měsíčnímu tématu. Věříme, že pro vás celé téma bude inspirativní a přínosné.
Další články k tématu najdete zde: www.hrkavarna.cz/tema-mesice/