Pábení nakonec nezbylo, než onboardingový proces postavit. „Máme ho rok a zatím jím prošlo pět lidí. Zdá se, že pokles frustrace nováčků byl skoro instantní,“ říká Nela Wurmová, která se v Pábení věnuje výzkumu a psaní. Kromě toho působí jako psychoterapeutka. Právě zkušenosti z psychologie jí pomohly, když onboardingový proces dávala dohromady.