Ako mať pod kontrolou nábor nových zamestnancov? Vďaka digitálnemu partnerovi Arnoldovi
Zachytil unáhlený odchod aj frustráciu nováčikov (mBank)
Za 1,5 roka pomohol Arnold v mBank so zapracovaním stoviek nových zamestnancov. Oddelenie ľudských zdrojov oceňuje, že tento nástroj je jednoduchý, intuitívny, môže si ho prispôsobiť svojim potrebám, dá sa prepojiť so službou Teamio a často sa mu zdôveria aj ľudia, ktorí by sa inak priamej konfrontácie obávali.
Kybernetická bezpečnosť je v banke prioritou. Aby sa citlivé údaje a financie klientov nedostali do neželaných rúk, musia noví zamestnanci absolvovať množstvo školení o IT bezpečnosti. A práve veľké množstvo školení ľudí často frustrovalo. V českej dcére mBank vedeli, že školenia nariadené predpismi ČNB nemôžu zmeniť, ale vďaka spätnej väzbe mohli upraviť komunikáciu s novými zamestnancami tak, aby pochopili, ako na seba jednotlivé procesy nadväzujú.
S výsledkami prieskumu v mBank ďalej pracujú 4 HR biznis partnerky. Tie potom so zamestnancami a ich manažérmi riešia prípadné problémy a otázky. V poslednom čase sa venovali témam životného štýlu, ale na začiatku im Arnold pomohol napríklad podchytiť možný odchod v skúšobnej dobe. Obe strany si sadli, porozprávali sa a zamestnanec v spoločnosti zostal.
Od start-upu k stredne veľkej spoločnosti s pomocou Arnolda (Grizly)
Záujem Čechov a Slovákov o zdravú výživu a kvalitné potraviny neustále rastie. Spoločnosť Grizly sa stala rýchlo rastúcou firmou, ktorá zápasí s výzvami transformácie zo startupu na stredne veľkú spoločnosť. Každý mesiac prijímajú množstvo nových zamestnancov do prevádzky aj kancelárií, vznikajú stále nové pracovné pozície a rozširujú sa tímy.
Pred rokom vo firme riešili, ako nastaviť adaptačný proces tak, aby všetko dobre fungovalo. Na pomoc si pribrali aj digitálneho partnera Arnolda. Vďaka nemu sa im návratnosť dotazníkov zvýšila v priemere na 80 %. Ľudia sa zveria a zdieľajú to, čo sa im páči, alebo naopak, keď sa im niečo nepodarí.
So spätnou väzbou pracuje oddelenie HR, výsledky potom dopĺňajú osobné stretnutia s manažérmi. Na Arnoldovi oceňujú, že je prehľadný, informácie chodia manažérom e-mailom (v systému by si ich nehľadali) a novoprijatým zamestnancom sa dá všetko zasielať telefonicky. V blízkej budúcnosti spustia aj prieskumy spokojnosti zamestnancov.
Čo sa vďaka Arnoldovi podarilo zmeniť v spoločnosti Grizly?
- Situácia v prevádzke sa stabilizovala, znížila sa fluktuácia.
- Vymenil sa školiteľ, ktorý bol síce skvelým odborníkom, ale o školenia nemal dostatočný záujem.
- Zostali ľudia, ktorí mali pocit, že sa finančne podcenili.
- Ďalšie drobnosti, ako napríklad lepšie vysvetlenie zo strany nadriadeného, dodanie chýbajúcich prístupov atď.
