Haló efekt: kúzlo, ktoré vám môže pokaziť nábor. O čo ide a ako sa mu vyhnúť
Je to taká zákerná podoba „lásky na prvý pohľad“. Haló efekt nám dáva ilúziu, že kandidát je ideálny len preto, že nás niečím oslnil. A tak si často myslíme, že ten, kto vyzerá upravene, musí byť predsa automaticky poriadkumilovný. Alebo že človek, ktorý nosí okuliare, bude určite sčítaný. A že včasný príchod na pohovor pravdepodobne znamená, že je kandidát spoľahlivý.
Personalisti pri každom pohovore čelia výzve, ako byť čo najviac objektívni a profesionálni. To, že sa ľahko necháme očariť niečím, čo je nám blízke a pôsobí sympaticky, je totiž v ľudskej povahe a nedá sa tomu brániť.
Prečo podľahneme haló efektu?
Štúdie ukazujú, že najväčšiu ilúziu vytvára vzhľad. Čím atraktívnejšie človek vyzerá, tým väčšia je šanca, že mu protistrana podľahne a uvidí na ňom len to pozitívne. Tak to často platí v živote, a bohužiaľ aj v profesijnom svete. Rôzne výskumy totiž potvrdzujú, že ľudia, ktorí sú vnímaní ako neatraktívni, nemajú v práci takú veľkú šancu uspieť ako ich dobre vyzerajúci kolegovia. Krása a príťažlivosť sa preto stávajú jednou z najčastejších príčin haló efektu, kvôli ktorému potom vznikajú stereotypy a predsudky.
Je ťažké odolať, ale dá sa to
Existuje pár tipov, ako sa proti haló efektu obrniť. Niektoré z nich sa síce možno nedajú robiť dennodenne, ale už len to, že si na ne občas spomeniete, vám pomôže byť nohami na zemi.
1. Spíšte si pred pohovorom všetky schopnosti a zručnosti, ktoré sú na pozíciu potrebné. Aj keď si vás potom kandidát získa svojím zmyslom pre humor alebo sebavedomým prejavom, budete mať stále čierne na bielom, čo skutočne chcete. K tomu sa môžete počas pohovoru vrátiť a pripisovať si k jednotlivým bodom, ako ich kandidát spĺňa.
2. Nedajte na prvý dojem a doprajte si čas na premýšľanie. Staré dobré klišé, že? Ale funguje to. Po pohovore si preto nechajte všetky pocity odležať a pokojne sa ku kandidátovi a jeho výkonu sa vráťte až po chvíľke. Možno naň budete pozerať úplne inými očami.
3. Vytvorte si štruktúru pohovoru. Niektoré otázky sa síce líšia v závislosti od pozície, môžete si však nachystať aj zopár univerzálnych bodov, ktoré vám pomôžu objektívne zhodnotiť, ako kandidát k práci pristupuje.
4. Spochybňujte svoje rozhodnutia. Znie to paradoxne? Verte, že práve to vám pomôže. Pýtajte sa sami seba, či by ste daného kandidáta prijali, aj keby na vás pôsobil inak. Ak nie, prečo? Buďte sami sebe kritikom a obhajujte si svoje hodnotenie pomocou poznámok, ktoré si počas pohovoru zapíšete.
5. Prizvite si na pohovor ďalšiu osobu. Viac hláv totiž viac vie a ak chcete byť maximálne objektívni, je dobré počuť aj názor niekoho ďalšieho. Zapojte do pohovoru manažéra alebo lídra tímu, ktorý chce danú pozíciu obsadiť. Keď sa na kandidátovi zhodnete obaja, máte väčšiu šancu, že ste našli toho pravého.
