Jednou z vecí, ktoré covid priniesol ľudstvu, bol rozmach videohovorov. Skype, Zoom, Google Meet a Microsoft Teams zo dňa na deň nahradili preplnené zasadačky, a aj po skončení pandémie zostali tieto aplikácie pevnou súčasťou našich životov. V porovnaní s rokom 2017 sa objem videohovorov na internete zvýšil štvornásobne. A vytvoril nové pasce, do ktorých sa už obetavo chytilo množstvo ľudí pred vami.
Jedno z odporúčaní odborníkov na videochat je nemať za sebou v zábere dvere, pretože je takmer isté, že ich niekto počas hovoru otvorí a vstúpi. Je to niečo podobné, ako keď vám na začiatku filmu ukážu zbraň a vy viete, že časom z nej niekto nevyhnutne vystrelí.
Politológ Robert Kelly sa počas svojich častých online rozhovorov s médiami vo svojej domácej pracovni v kórejskom Busane pravidelne zamykal. Jedného dňa sa však zamknúť zabudol. A tak pri rozhovore pre vysielanie BBC venovanom vzťahom medzi KĽDR a Južnou Kóreou vtrhla do jeho pracovne najprv štvorročná dcéra Marion, potom malý syn James a nakoniec aj vystrašená manželka..
Po skončení rozhovoru bol Robert presvedčený, že s ním už žiadne médium nebude chcieť mať nikdy nič spoločné. O to viac ho prekvapila televízia BBC, keď ho o niekoľko hodín neskôr požiadala, či môže video zverejniť na sociálnych sieťach. Stále celkom nechápal, čo sa deje a tak prikývol. Klip len na YouTube nazbieral 59 miliónov pozretí, čím sa Kellyovci na niekoľko dní stali najslávnejšou rodinou na svete.
Asi si dokážete predstaviť, čo všetko možné aj nemožné ľudia robia, keď sú presvedčení, že sa nikto nepozerá. Na YouTube sú najrôznejšie príklady, keď si napríklad počas online školenia odskočili na záchod (čo sa aj s vypnutou kamerou deje častejšie, ako by ste si možno mysleli) alebo sa rozhodli prežiť intímnu chvíľku s partnerom.
Takže vypnutie kamery pre istotu prekontrolujte dvakrát. A možno radšej trikrát.
Odborníci odporúčajú vypínať si počas videohovorov aj mikrofón, samozrejme ak práve nehovoríte. Je to kvôli tomu, aby mali všetci účastníci čo najčistejší zvuk, bez zbytočných šumov. Avšak môže to byť vhodné aj z iných dôvodov.
Hráč amerického futbalu Trevor Lawrence odpovedal médiám na online tlačovej konferencii. Jedna novinárka si zabudla vypnúť mikrofón a zahlásila: „Chudák Trevor, mal by si oholiť tie smiešne fúziky.“ Mladého športovca s nesmelým páperím pod nosom to trochu rozhodilo.
Okresný súd v Texase vysielal vo februári 2021 online prenos zo súdneho konania prostredníctvom služby Zoom. Advokát Ron Ponton sa určite riadne pripravil na prípad muža obvineného z pašovania tovaru a hotovosti cez hranice. Lenže namiesto prokurátora Pontona sa vo videohovore objavila malá roztomilá mačička. Volal totižto z počítača svojej asistentky, ktorý predtým používala jej dcéra.
„Som tu naživo, ja nie som mačka!“ hlásil zúfalý právnik, zatiaľ čo jeho asistentka sa márne snažila vypnúť filter.
Filtre vedia online život pekne skomplikovať a tak si radšej vždy vopred skontrolujte, či ich máte vypnuté. Pracovný pohovor s budúcim finančným riaditeľom firmy asi nechcete absolvovať so scénami z Pána prsteňov v pozadí.
Určite nechcete dopadnúť ako nemenovaný kňaz, ktorý sa pri svojej online kázni nemohol zbaviť rytierskej helmy. Alebo ako vážený český politológ, ktorý sa pripojil k videohovoru s japonskou univerzitou s vianočným filtrom, ktorý mu dorobil sobie rohy.
Virálnym sa tiež stalo video obchodníka, ktorý sa počas hovoru zmenil na zemiak a pri tom nástojčivo opakoval: „Vážení, toto je obchodné stretnutie, berte to vážne, musíme byť stopercentne profesionálni.“ Ostatní pritom len ťažko zadržiavali smiech.
Zdieľanie obrazovky počas videohovorov je vždy potenciálne riskantné, ostatných totižto pozývate do súkromia vášho počítača. Nechtiac môžete napríklad ukázať nelichotivé hodnotenie, ktoré práve pripravujete o kandidátovi, s ktorým vediete pohovor, alebo zobraziť svoje e-maily vrátane tých od manžela.
Môžete to ošetriť tak, že nebudete zdieľať celú obrazovku, ale len jedno okno, ktoré chcete, aby ostatní videli. Ale ani tak nie ste úplne v bezpečí. Ak sa totižto napríklad chystáte ukázať niečo na internete a vyhľadávate to pred ostatnými v prehliadači, počítač vám môže z histórie ponúknuť niečo, čo možno zdieľať s ostatnými nechcete.
Udržať techniku pod kontrolou nie je jednoduché, špeciálne videohovory, keďže vstúpili do našich životov tak nečakane. Trapas sa môže stať veľmi ľahko. Ale čo robiť, ak už sa stal?
Najprv sa zhlboka nadýchnite, skúste získať nadhľad nad situáciou a analyzujte, čo sa vlastne stalo. Koľko ľudí bolo svedkom vášho trapasu? Je to šéf, niekto dôležitý mimo firmu, alebo len kolegovia z oddelenia? To, že vaše dieťa vbehlo pred kameru, nie je žiadna tragédia, aj keď vám to tak v tom momente môže pripadať. Pomôže, keď si predstavíte, ako by ste reagovali vy, keby sa podobná vec stala kolegovi.
Po druhé, ospravedlňte sa. Pri drobných prešľapoch si tým naopak môžete získať sympatie okolia. Pri väčších to závisí od kontextu. Ale aj z tých najväčších chýb sa môžete poučiť do budúcnosti.
Psychológ a kouč Pavel Wieser pripravil vo svojom kurze na Seduo.sk Profíkom na online porady: ako na virtuálne meetingy niekoľko tipov, vďaka ktorým budete vedieť minimalizovať riziko trapasov, a navyše budete pôsobiť ako profík: