Ego je náš vlastný sebaobraz, odráža, ako vnímame samých seba. Príliš veľké alebo nezrelé ego sa prejavuje egocentrizmom a neprináša nič dobré ani konkrétnej osobe, ani jeho kolegom. Ak u manažéra či člena tímu nekriticky rastie sebavedomie, je užitočné s tým niečo robiť. Psychológ Lukáš Bakoš radí, ako zvládnuť vlastné ego a ako pomôcť druhým, u ktorých tento problém narastá.
Príliš veľké ego škodí hneď dvakrát. Z pohľadu daného človeka bráni sebarozvoju a postupnému zlepšovaniu sa. Z pohľadu druhých ničí spoluprácu, demotivuje a kazí vzťahy. Vedúcemu, ktorý povýšenecky nazýva svojich podriadených „ovečkami“ a správa sa k nim nadradene, sa skôr či neskôr jeho tím rozpadne. S manažérkou, ktorá vždy rýchlo nájde vinníka neúspechu a nikdy si na ňom neprizná ani ten najmenší podiel, nechce spolupracovať nikto. Ako teda rozpoznať príliš veľké ego u seba samého alebo u človeka vo vašom okolí? Správa sa tak, akoby sa naňho vzťahovali nasledujúce výroky:
Títo ľudia sú o sebe presvedčení, že rozumejú marketingu, napriek tomu, že sa mu nikdy nevenovali. Poznajú najlepšiu taktiku pre národný hokejový tím, aj keď nikdy nikoho netrénovali. A je im jasné, aké ekonomické opatrenia sú v súčasnej turbulentnej dobe najvhodnejšie, aj keď nie sú ekonómovia. Čo teda robiť, keď táto „choroba prehnane nafúknutého ega“ postihne niekoho v tíme alebo dokonca jeho manažéra?
S egoistickým správaním v pracovnom kolektíve je nutné niečo robiť. A dobrá správa je, že väčšina ľudí je schopná dostať svoj egocentrizmus pod kontrolu. Odborníci zamestnancom radia, aby tieto situácie netolerovali bez reakcie, ale aby ich všetky riešili s manažmentom alebo HR oddelením. Tí potom môžu dať dotyčnému tzv. spätnú väzbu, teda ho upozornia na jeho problematické správanie. Je však potrebné počítať aj s počiatočnou odmietavou reakciou. Akonáhle totižto u niekoho so silným egom spochybníte jeho domnelé prednosti, automaticky sa u neho spustia „ego obranné“ mechanizmy. Vytesnia, čo mu chcete povedať, alebo dokonca rovno prejde do protiútoku. Je to kvôli tomu, že ak sa ktokoľvek dotkne nášho ega, intuícia nám automaticky radí nepočúvať, brániť sa a popierať.
Pripravili sme pre vás 5 zásad, ktoré pomôžu personalistom alebo manažérom podať kolegovi so silným egom negatívnu spätnú väzbu vhodnou formou a môžu postupne viesť k upraveniu neželaného stavu:
Čo je možné ešte robiť vo vašej firme? Prevenciou je zaviesť pravidelné podávanie spätnej väzby, a to aj vo vzťahu podriadený voči nadriadenému. Dávať a dostávať pravidelný „feedback“ je užitočné pre všetkých, a to aj napriek tomu, že to niekedy bolí. Odpovede „všetko je v poriadku“ sú väčšinou prejavom slušnosti alebo obáv a nehovoria pravdu. Je dobré porozprávať sa so svojimi kolegami o dôležitých "zlatých pravidlách" riadenia ega, ktoré im môžu pomôcť správne vyladiť ich vlastné ego:
Počítajte s tým, že rovnako ako sa naša kondícia nezlepší po dvoch návštevách fitness centra, ani nový vzorec správania nezaberie okamžite – u jednotlivca, ani v rámci kolektívu na pracovisku. Odmenou ale budú lepšie vzťahy a efektívnejšia spolupráca.