Výkon pracovníků by měli vedoucí týmů sledovat kontinuálně. Pokud někdo vyniká, je namístě okamžitá pochvala. A naopak, pokud někdo ztrácí motivaci a jeho výkon klesá, je dobré s ním situaci co nejdříve citlivě probrat.
Každopádně jednou za čas byste měli vy nebo manažeři provést větší hodnocení a projednat aktuální očekávání obou stran se všemi zaměstnanci.
V některých firmách se konají hodnoticí rozhovory každý čtvrtek, v jiných každý půlrok, a někde dokonce jen jednou ročně. Frekvenci si nastavte podle potřeb svého týmu a také podle náročnosti projektů, kterým se věnujete.
Období hodnocení je pro vedoucí týmů poměrně hektické. O to důležitější je příprava. Dopředu si nachystejte otázky a všechny podklady. Do přípravy zapojte i zaměstnance. Když od vás dostanou hodnoticí šablonu předem, mohou se připravit. Zkrátíte tím i délku samotného setkání.
Jste při hodnocení výkonu přísní? Nebo pokud zaměstnanec občas něco nestihne, jednoduše to přehlédnete? Ať už je váš přístup jakýkoliv, buďte v něm konzistentní. Pokud si nastavíte určitá pravidla a harmonogram, měly by platit pro všechny stejně.
Když dáváte zpětnou vazbu a domlouváte se na následujících krocích, vždy se ujistěte, že zaměstnanec chápe a rozumí, co se od něho žádá.
Na závěr setkání jednoduše shrňte. Připomeňte osobě, v čem je silná a na čem by měla naopak zapracovat. Po vyhodnocení jednoho období ideálně rovnou stanovte cíle na to následující.
Splnění konkrétních úkolů můžete posoudit procentem (0 až 100 %) nebo na pětibodové škále, kde 5 bodů je nejvyšší a 1 bod je nejnižší hodnocení. Nezapomeňte, že na hodnoticí setkání můžete navázat i vyplácením bonusů.
Doporučujeme, aby si hodnocení zpracovali zaměstnanec i jeho nadřízený vždy samostatně a poté se na společném setkání dobrali ke společnému výsledku. Lidé se tak učí ohodnotit svou práci, a pokud obě strany vidí situaci trochu jinak, je to ideální příležitost vyřešit předcházející nejasnosti nebo problémy.
Nejste si úplně jistí, jak postupovat? Přípravu, zásady i tipy, jak se vyhnout nejčastějším chybám, najdete přehledně v našem praktickém PDF. A nebojte se rozeslat ho manažerům a teamleaderům, kteří mají u vás ve firmě hodnoticí rozhovory na starosti také. Určitě to ocení.