5 tipov, ako sa postarať o pozitívnu zamestnaneckú skúsenosť
Pozitívna zamestnanecká skúsenosť má veľký význam v mnohých ohľadoch: zvyšuje morálku aj produktivitu práce, posilňuje firemnú kultúru a tiež priťahuje špičkové talenty.
Dá sa pod ňu zahrnúť všetko, čo zamestnanec zažije od chvíle prijímacieho pohovoru až po jeho posledný deň v práci.
Nejde iba o výšku platu, ale aj o množstvo ďalších faktorov. Ľudia dnes na spokojnosť na pracovisku kladú veľký dôraz a pri hľadaní nového miesta berú do úvahy recenzie súčasných aj bývalých zamestnancov spoločnosti, v ktorej by chceli pracovať. V Českej republike práve tieto informácie nájdu napríklad na Atmoskope, kde si môžu overiť, či je pre nich potenciálny zamestnávateľ dobrou voľbou, alebo či by sa mali po novej práci radšej poobzerať inde. Ak je zamestnávateľ globálne pôsobiacou spoločnosťou, je ideálnou adresou na jeho overenie ako zamestnávateľa Glassdoor.
Čo môžete urobiť pre pozitívnu zamestnaneckú skúsenosť
Negatívne skúsenosti sú zvyčajne spôsobené zlou firemnou kultúrou. Je zbytočné spomínať jasne zadané úlohy, fungujúce technológie alebo slušnú komunikáciu. To je úplný základ. Ale čo ďalej? Odborníci z HR odporúčajú zamerať sa na päť kľúčových faktorov.
1. Posilňujte vzájomnú dôveru a spolupatričnosť
Dôvera musí byť obojstranná, teda zamestnanci musia dôverovať spoločnosti a spoločnosť svojim zamestnancom. Je to jednoduchá rovnica: ak manažment preukazuje pracovníkom dôveru, podporuje tak ich kreativitu a tímovú spoluprácu. Podľa zahraničných prieskumov takéto vzťahy vo firme vedú k tomu, že o 47 % rastie pravdepodobnosť, že zamestnanci zostanú pracovať vo „svojej“ firme, a o plných 90 % sa tiež zvyšuje kvalita ich vzájomnej spolupráce.
2. Nezabúdajte na odmeny a uznanie
Ocenenie práce je viac ako len "bežné" finančné ohodnotenie. Skúste sa zamyslieť nad tým, aký vplyv na firemnú kultúru môže mať zavedenie efektívnych programov odmeňovania a prejavov uznania. Oceňujúca spätná väzba je jedným z najlepších nefinančných motivačných nástrojov. Mala by byť konkrétna, zasadená do kontextu a poukazovať na pozitívne výsledky alebo dopady. V prípade úspechu nezabudnite oceniť aj prínos tímu, ktorý môžete zakončiť aj spoločnou oslavou. V závislosti od toho, o aký veľký úspech išlo, to môže byť slávnostný obed alebo aj oveľa väčšia akcia..
3. Dbajte na rovnaké príležitosti
Pre každého zamestnanca je príležitosť pracovať na špeciálnom projekte v rámci jeho odborných znalostí a kompetencií veľkou výzvou a odmenou. Je pritom zásadné, aby spoločnosť rozdeľovala tieto príležitosti spravodlivo a rovnomerne. Ideálne teda je prideľovať špeciálne úlohy celému tímu, a nielen jednotlivcom, aby každý pracovník mal pocit, že jeho diel práce je dôležitý a oceňovaný.
4. Diskutujte o práci tímu a jeho výkonnosti
Zásadná vec pre udržanie angažovanosti a profesionálneho rastu zamestnancov je priebežné riadenie výkonnosti. Ak zavediete takúto diskusiu, získate nielen spätnú väzbu a cenné podnety, ale zamestnancom tiež pomôžete pochopiť ich silné stránky, vidieť možnosti zlepšenia aj nastavenia kariérnych cieľov. To všetko vytvára kultúru otvorenej komunikácie a spolupráce, ako aj zdieľaný pocit, že spoločnosť podporuje rozvoj svojich zamestnancov.
5. Starajte sa o zdravie a pohodu zamestnancov
Neoddeliteľnou súčasťou kvalitnej firemnej kultúry a tým aj pozitívnych skúseností zamestnancov je starostlivosť o ich fyzické, duševné a emocionálne zdravie. Okrem iného ide aj o poskytovanie podpory pri zvládaní stresu, rovnováha medzi pracovným a súkromným životom a poskytovanie príležitostí na osobný rast. Tieto investície pomôžu znížiť riziko vyhorenia, odchodu talentov a straty produktivity.
Týchto päť prvkov sa navzájom prelína a každý z nich nadväzuje na ostatné. Zdieľaná pozitívna zamestnanecká skúsenosť potom priťahuje kvalitné talenty. A spokojný zamestnanec vytvára spokojných zákazníkov, čo vedie k vyššiemu obratu a celkovo dobrému menu spoločnosti. Takže nakoniec sú spokojní všetci. A o to tu predsa ide predovšetkým!
