Neviete nájsť tých správnych ľudí? Pozrite sa na tých, ktorých už máte
Dáta z aktuálneho prieskumu Jobsindex sprostredkovávajú pre zamestnávateľov zaujímavú správu. A to, že slovenskí zamestnanci dobre chápu dôležitosť osobného rozvoja a ich vzťah k tomuto typu aktivít je výrazne pozitívny. Až 44 % tvrdí, že sa radi učia novým veciam a zároveň až 56 % ľudí pokladá vzdelávanie a osobný rozvoj za dôležitú súčasť práce. Ale pozor, až 50 % slovenských zamestnancov očakáva, že vzdelávanie im zabezpečí posun k zaujímavejšej práci a lepšiu perspektívu do budúcnosti.
Prostriedkom, ako manažovať osobný rozvoj a vzdelávanie, je talent manažment. Súvisiace aktivity môžu byť kľúčom k tomu, ako sa prispôsobiť aktuálnej situácii na trhu práce. Preto je v záujme každej firmy nielen nájsť, ale hlavne udržať a rozvíjať tých najlepších ľudí, ktorí môžu prispieť k jej úspechu. Treba si uvedomiť, že tento proces nekončí náborom a zapracovaním tých najtalentovanejších ľudí, ešte dôležitejšia je ďalšia starostlivosť o nich, cez ich vzdelávanie a podporu, až po vytváranie príležitostí na ich profesionálny a osobný rozvoj. Cieľom musí byť, aby firma vedela naplno využiť potenciál svojich ľudí a zároveň im vytvoriť prostredie, kde sa budú cítiť motivovaní a spokojní.
A tu prichádzajú do hry aktuálne často skloňované pojmy ako reskilling, upskilling a cross-skilling. V dnešnej dobe sa totiž svet mení tak rýchlo, že nestačí zostať len pri tom, čo už vieme, ale často musíme získať úplne nové zručnosti (reskilling), zlepšiť tie, ktoré máme (upskilling), alebo si osvojiť schopnosti z iných oblastí (cross-skilling).
Upskilling
Zvyšovanie kvalifikácie – doplňuje alebo rozširuje sa existujúcu odbornosť, schopnosti a zručnosti zamestnancov.
Cieľom je ich príprava na nové úlohy v práci, avšak v rámci ich doterajšej odbornosti. Zvyčajne ide o školenia zamerané na nové technológie, nové pracovné postupy alebo legislatívu. Tieto aktivity zvyšujú odbornú úroveň a súčasne posilňujú ich vlastné špecifické kompetencie. Upskilling nielenže zvyšuje efektivitu práce, ale zároveň pripravuje ľudí na nové pracovné úlohy a aj na prípadný kariérny postup.
Aké aktivity využiť?
Nástroje pre upskilling, reskilling a cross-skilling sa často krát prekrývajú, pretože všetky tri prístupy sa v podstate zaoberajú rozvojom zručností zamestnancov, záleží od konkrétneho spôsobu ich využitia. Pre upskilling sú však typické:
- online vzdelávacie platformy - ponúkajú najrýchlejší a najlacnejší spôsob, ako zabezpečiť vzdelávanie a osobný rozvoj zamestnancov, v ponuke nájdete aj pokročilejšie, často aj veľmi špecializované kurzy,
- certifikačné programy - dlhodobejšie akreditované programy, vďaka nim môžu zamestnanci získať certifikáty v špecifických oblastiach,
- interné tréningy - školenia vedené vlastnými odborníkmi, výhodou je možnosť nastaviť kurzy presne na mieru vašej spoločnosti, s hlbším poznaním interných špecifík,
- externé tréningy – sú poskytované externými poskytovateľmi, zamerané na rozvoj špecializovaných zručností, väčšinou intenzívnejšie a odbornejšie školenia,
- mentoring (mentorský program) – je dlhodobý proces rozvoja, zdieľania skúseností a podpory zamestnanca. Mentor odovzdáva vedomostí skúseného odborníka menej skúseným kolegom. Vedie ich, radí im a poskytuje podporu v ich profesijnom rozvoji.
Reskilling
Rekvalifikácia – zamestnanci sa učia úplne novým zručnostiam alebo nadobúdajú nové schopnosti pre inú pracovnú pozíciu alebo oblasť.
Cieľom môže byť napríklad aj lepšie zladenie tímov, ale typicky sa jedná o príprava ľudí pre presun na nové pozície alebo poverené činnosti. Často sa jedná aj o výrazné zmeny v schopnostiach zamestnancov, ktorí takto pripravení môžu pomôcť firmám prekonať nedostatky určitých odborností. Práve takto si môžete vytvárať resp. zväčšovať bázu potenciálnych kandidátov v prípade výraznejších zmien procesov vo vašej firme.
Aké aktivity sú najčastejšie?
Typické nástroje umožňujú zamestnancovi rýchlo si osvojiť poznatky z novej oblasti:
- online vzdelávacie platformy - sú veľmi vhodné aj na rýchle osvojenie si základov v určitej novej problematike,
- praktické workshopy a semináre - umožňujú hlbšie a intenzívnejšie prijatie vedomostí, sú praktickejšie a viac šité na špecifiká spoločnosti, pomáhajú aj budovaniu spolupráce tímov,
- bootcamps - zapojenie zamestnancov do jednorazových intenzívnych programov zameraných na rýchle osvojenie zručností,
- rekvalifikačné programy – využitie možností štátom podporovaných aktivít napr. spolupráca s úradmi práce.
Cross-skiling
Rozširovanie zručností – získavanie zručností z rôznych oblastí alebo pozícií, aby pracovník zvládal viaceré úlohy, činnosti alebo funkcie.
Cieľom je získanie univerzálnejších zamestnancov, schopných zabezpečiť alebo obsiahnuť širšie spektrum činností, mimo ich doterajšej odbornosti, ktorí budú pripravení zastávať viac rolí, ktoré sa vzájomne doplňujú.
Výsledkom môže byť vyššia flexibilita nielen týchto konkrétnych osôb, ale aj celých pracovných tímov a aj lepšia schopnosť riešiť neočakávané situácie. A to či už sa jedná o krátkodobý horizont, typicky napríklad zástup v prípade zvýšenej chorobnosti alebo dlhodobý horizont, napríklad v prípade príchodu nového pracovného postupu vyžadujúceho rozdielne zapojenie rôznych odborností.
Aké aktivity pomôžu?
Nasledovné nástroje sú typické pre cross-skilling, avšak je možné aj ich využitie v rámci iných školiacich aktivít:
- rotácia pracovných miest - je to proces, pri ktorom zamestnanci rotujú medzi rôznymi pracovnými pozíciami alebo funkciami vo firme. Zvyčajne sú však tieto pracovné miesta dočasné a na podobnej úrovni, takže takéto pohyby sa nepovažujú za povýšenie,
- shadowing – technika, pri ktorej zamestnanec sleduje skúseného kolegu, často z iného oddelenia, pri vykonávaní jeho úloh. Tento proces umožňuje zamestnancovi pozorovať, ako skúsený pracovník plní svoje povinnosti, rieši problémy a interaguje s kolegami alebo klientmi,
- multidisciplinárne projekty – zapájanie zamestnancov do projektov, ktoré vyžadujú spoluprácu medzi rôznymi oddeleniami a využitie rôznych zručností,
- výkonnostný koučing – je špeciálna forma koučingu, zameraná na zlepšenie výkonu, špecificky sa odohráva na pracovisku, zahŕňa každodennú prácu manažérov so svojimi zamestnancami, ich vedenie a vzájomné učenie. Kouč poskytuje zamestnancovi konkrétnu spätnú väzbu a rady do každodennej práce.
Čo to prinesie vašej spoločnosti?
Okrem vyriešenia náborov niektorých ťažko obsaditeľných pozícií má podpora vzdelávania v dlhodobom horizonte množstvo výhod. Zamestnanci, ktorí sa môžu rozvíjať a vidia priestor pre rozvoj svojej kariéry sú spokojnejší, motivovanejší a lojálnejší. A ak majú príležitosť pracovať v rôznych tímoch alebo na rôznych projektoch, získavajú širší prehľad o fungovaní firmy, čo im pomáha lepšie prispieť k dosahovaniu firemných cieľov. Takýto stav tiež podporuje vnútornú mobilitu a poskytuje zamestnancom ďalšie príležitosti na rast. Dôležité je tiež zdieľanie vedomostí a lepšia spolupráca zamestnancov, ktoré vedie k vyššej miere inovácií a vyššej produktivite.
Zároveň sú firmy, v ktorých je kladený dôraz na odbornosť a flexibilitu ich pracovníkov, lepšie pripravené na turbulentné obdobia. Sú schopné rýchlejšie a adekvátnejšie reagovať, prispôsobovať sa novým podmienkam a situáciám, čo je možné práve vďaka kombinácii rôznych zručností a schopností v rámci tímu. Práve flexibilita spoločností sa stáva čoraz dôležitejšou, najmä v čase takého rýchleho technologického vývoja a dynamických zmien trhov ako zažívame v súčasnosti.
