Prepúšťanie zamestnancov v 5 praktických bodoch. Aké máte možnosti a ako ho zvládnuť aj emočne
1. Slušne a kompetentne. Prepúšťanie je možné zvládnuť so cťou
Hovorí sa, že so slušnosťou a poctivosťou najďalej zájdeš, a pri prepúšťaní to platí na 100 percent. Ak máte v tíme správne rozdelené jednotlivé kompetencie, nie je dôvod, prečo by všetko nemalo prebehnúť bez problémov. Nezabudnite prepustenému zamestnancovi prejaviť dostatok úcty a rešpektu, pretože každý odchod má vždy vplyv na to, ako je vaša spoločnosť vnímaná navonok.
2. Osvojte si pravidla výstupného pohovoru
Výstupný pohovor je umenie, ktorému sa dá naučiť. Je to príležitosť, kedy odchádzajúcemu zamestnancovi môžeme poďakovať za čas, ktorý strávil v spoločnosti. Mal by tiež dostať priestor na to, aby mohol reflektovať svoje pôsobenie na pracovisku. Z takéhoto rozhovoru môžu personalisti získať mnohé cenné informácie a tie potom využiť z dlhodobého hľadiska.
3. Dávajte si pozor na právne aspekty ukončenia pracovného pomeru
Zákonník práce chráni zamestnancov aj zamestnávateľov. Každé rozviazanie pracovného pomeru má svoje špecifiká, ktoré závisia od typu pracovného vzťahu. Zamestnávateľ môže v medziach zákona postupovať viacerými spôsobmi, ktoré sa od seba výrazne líšia. Preto sme pre vás pripravili dokument, ktorý funguje ako návod na rôzne formy výpovedí tak, aby všetko prebehlo bez problémov a v súlade s platnými zákonmi.
4. Príprava pomôže udržať emócie na uzde
K prepúšťaniu dochádza z rôznych dôvodov a často ho sprevádzajú silné emócie. Pre pracovníkov v HR je dôležité mať na pamäti, že budú vystavení emóciám a budú musieť celú situáciu ustáť. Dôkladná príprava je preto nevyhnutná. Musí poskytnúť oporu a pevné body, ktorých sa budete môcť držať počas výstupného pohovoru. Prepúšťanej osobe sa snažte venovať skutočnú pozornosť a jasne formulujte svoje argumenty. Aby sme vám pomohli s prípravou, zostavili sme kontrolný zoznam tých najdôležitejších bodov, na ktoré by ste nemali zabudnúť.
5. Zaujmite postoj zrelého rodiča
Kvalitný offboarding by mal vždy pamätať na ľudský prístup. Ako vysvetľujú odborníci zo spoločnosti Soulmio, vždy sa nájde človek, ktorého sebavedomie a sebaúcta dostanú kvôli výpovedi poriadnu ranu. Strach z budúcnosti a nečakaná zmena môžu spustiť celý rad nepríjemných emócií a reakcií. Je potom na personalistovi alebo manažérovi, aby náročnú situáciu diplomaticky a emocionálne zvládol. Vo chvíľach prudkých emócií zo strany prepusteného zamestnanca reagujte ako zrelý, skúsený rodič.
- Ukážte pochopenie pre emócie a nechajte, nech ich prejaví. „Nie som vo vašej situácii, ale uznávam, že je to teraz veľmi ťažké.“
- Zároveň sa snažte čo najskôr nasmerovať správanie a myslenie do konštruktívnej roviny. „Ak chcete, môžeme sa porozprávať a ujasniť si, či ešte nemáte nejaké otázky.“
- Ponúknite pomoc a presuňte pozornosť iným smerom. „Viem, že je na to ešte skoro, ale aj keď to práve teraz vyzerá veľmi zle, jedného dňa to prejde. Chceli by ste so mnou prediskutovať, akú pomoc vám spoločnosť ponúka?“
„Viem, že je na to ešte skoro, ale aj keď to práve teraz vyzerá veľmi zle, jedného dňa to prejde. Chceli by ste so mnou prediskutovať, akú pomoc vám spoločnosť ponúka?“
„Dôležité je, aby ste si mohli povedať: V rámci možností som konal slušne, citlivo, profesionálne. To stačí,“ hovorí psychologička a psychoterapeutka Zuzana Donáthová, garantka Soulmio poradne. Ďalšie odporúčania psychológov pre HR a manažérov si môžete stiahnuť zadarmo v e-knihe.
