EUC má téměř 4000 lidí. Jak vede nábor největší poskytovatel ambulantní péče v Česku?
V EUC pracují lidé napříč všemi pozicemi ve zdravotnictví. Jsou tu lékaři a lékařky, sestry, radiologičtí asistenti, farmaceuti, fyzioterapeuti, zdravotní laboranti, ale také zaměstnanci a zaměstnankyně centrály, kde je zastoupeno oddělení HR, právní, finanční, mzdové, IT, centrální nákup, marketing, facility management, správa budov a další. Které nástroje jim v náboru rozmanitých pozic pomáhají a v čem je největší úskalí?
- Je největším poskytovatelem ambulantní péče v ČR, provozuje 17 klinik, 11 laboratoří, 26 lékáren, 13 mamocenter, 8 klinik prémiové péče Canadian Medical, 25 poboček Domácí péče Včelka. Navíc zajišťuje i další služby jako například EUC domů a Centra hojení chronických ran.
- Fandí digitalizaci a využívá ji ve prospěch zaměstnanců ve formě moderních technologií i klientů, kterým nabízí mj. telemedicínu (lékař online 24/7), online lékárnu, mobilní aplikace Moje EUC a myCANADIAN Medical či preventivní program pro chronicky nemocné pacienty Disease management.
- Zaměstnává 2800 zdravotníků a 1100 pracovníků v administrativě a operativě.
Základ je vědět, koho opravdu hledáte
Na začátku každého náboru je dobře definovaný požadavek. „Potřeby náboru na jednotlivých klinikách řešíme přímo s řediteli, personalisty a hlavními sestrami. Požadavky na nábor jsou zde hodně podobné,“ popisuje Monika Svobodová, recruiterka a personalistka skupiny EUC. Nejčastěji obsazované pozice jsou jednoznačně zdravotní sestry a lékaři.
Pro centrálu pak personalistky získávají požadavky na pozice od manažerů, kteří vedou daná oddělení. Vždy potřebují získat základní parametry i speciální požadavky, na kterých vystaví nábor: úroveň vzdělání, typ úvazku, mzdu, datum nástupu a také potřebné znalosti a zkušenosti, pokud to pozice vyžaduje. Například u HR může jít o skvělou orientaci v zákoníku práce, u finančních pozic znalost Excelu na vysoké úrovni a podobně.
Více náborových kanálů = více kandidátů pro EUC
Zdravotnická skupina inzeráty vystavuje na vlastních kariérních stránkách EUC, na inzertních portálech, oslovuje vhodné lidi na LinkedInu, významnou roli hraje i přímý headhunting.
Velmi dobře se osvědčil firemní profil na Jobs.cz. Kromě volných pozic tu jsou uvedené informace o společnosti, nabízených benefitech i zajímavosti ze života EUC, které jsou pro uchazeče hodně užitečné.
„Kandidáty získáváme ve třech vlnách, tato metoda nám skutečně funguje. V každé vlně máme jinou strategii, jak správně a cíleně oslovit ty pravé,“ říká Monika Svobodová. Zároveň se snaží s kandidáty jednat individuálně a jsou nakloněni jednat o pracovních a finančních podmínkách ke spokojenosti obou stran. Pro představení společnosti si pak pomáhají newsletterem.
Čas i práci šetří propojením externího a interního řešení
Pro vystavení nových pozic používají v EUC naše Teamio. Doplňuje ho interní systém pro personalisty, kde evidují veškeré pracovní pozice a kandidáty a vedou náborový proces. S ním je Teamio propojeno, uchazeči o práci se tedy propisují přímo do interního programu a přiřazují se ke konkrétnímu výběrovému řízení.
Skupina využívá nejvyšší edici Teamio Enterprise. Jednotlivé personalistky díky tomu samy vedou řadu současně probíhajících náborů, jednoduše se přidávají i hiring manažeři. „Snadné a rychlé zapojení lidí si v Teamiu velmi chválíme, aktuálně máme 45 zapojených uživatelů. Spadají pod nás tři značky, je tedy užitečné, že z Teamia můžeme inzerovat jménem všech našich poboček,“ přibližuje výhody Kamila Teplá, recruiterka a HR marketing specialistka EUC. Využití moderních systémů umožňuje osekat administrativu na minimum a ušetřený čas využít třeba na samotné pohovory.
Počet uchazečů záleží hlavně na požadované odbornosti
Zkušenosti EUC potvrzují rozšířený problém, že čím specifičtější jsou požadavky na vzdělání a odbornost, tím obtížnější je danou pozici obsadit. Na místa v administrativě nebo na pozice technicko-hospodářských pracovníků se jim daří získávat mnoho reakcí. Počet zájemců ale klesá, pokud jde o pozice s úzce profilovou odborností, jako je například lékař specialista, zdravotní laborant nebo radiologický asistent.
Navíc z odpovědí musí ještě filtrovat vhodné kandidáty, kteří splňují podmínky náboru, především potřebné vzdělání. Někdy se totiž hlásí uchazeči, kteří jen „zkoušejí štěstí“ a pošlou své CV na jakoukoliv pozici.
Nedostatečné vzdělání je nejčastějším problémem, na který ve svých náborech narážejí.
Lidé chtějí práci, kde jim bude fajn
Pohovory s kandidáty v EUC někdy probíhají online, jindy jsou potřebné osobní schůzky. Ty se konají podle možností na centrále nebo na personálních odděleních v jednotlivých klinikách, někdy v příjemné kavárně, jindy přímo v některé z ambulancí, kde kandidát vidí provoz v praxi či atmosféru pracoviště.
Personalistky EUC se častěji než dříve setkávají se situací, kdy kandidáti na pohovoru sdělí, že mzda není tím nejdůležitějším atributem. Lidé čím dál více cíleně vyhledávají příjemné pracovní prostředí, kde panuje klid, pohoda a skvělý kolektiv, kde vědí, že se o ně firma postará a nabídne jim atraktivní benefity.
I proto v EUC nedávno začali pro vlastní prezentaci využívat Atmoskop. Vědí, že mnoho lidí si budoucího zaměstnavatele „proklepne“. „Chceme být otevření a dát našim případným budoucím kandidátům možnost nahlédnout, jak nás stávající či bývalí zaměstnanci hodnotí,“ vysvětluje Kamila Teplá.
V EUC motivují zaměstnance k doporučení nových kolegů
Data ukazují, že nižší fluktuace a vyšší spokojenost je v oborech, kde lidem jejich činnost dává smysl. Takovou prací se v EUC mohou pochlubit. A spokojení zaměstnanci rádi firmu doporučí dál. V případě úspěšného doporučení nováčka navíc dostanou velmi zajímavou odměnu. Prakticky k referral programu využívají náš nástroj Jobote.
Personalistky EUC se shodují na tom, že nejlepší způsob, jak získat vhodné a kvalitní lidi (především z řad specializovaných profesí), je jednoznačně osobní doporučení. „Získáme tak kandidáty, kteří jsou již ověření. I když ani to není 100%, v náboru ale není nikdy jistota,“ uzavírají recruiterky společnosti EUC a.s.
