Jednou z věcí, které covid přinesl lidstvu, byl rozmach videohovorů. Skype, Zoom, Google Meet nebo Microsoft Teams ze dne na den nahradily přeplněné zasedačky, a i když pandemie skončila, tyhle aplikace už v našich životech zůstaly. V porovnání s rokem 2017 stoupl videoprovoz na internetu čtyřikrát. A otevřel nové pasti, do kterých už obětavě spadl někdo před vámi.
Jedna z rad expertů na videohovory je nedávat do záběru za sebou dveře, protože je téměř jisté, že je během callu někdo otevře a vejde dovnitř. Je to něco, jako když vám ve filmu na začátku ukážou zbraň a vy víte, že se z ní časem zákonitě vystřelí.
Politolog Robert Kelly se při svých častých online hovorech s médii ve své domácí pracovně v korejském Pusanu zamykal. Ale jednou zapomněl. A tak při interview s BBC o vztazích mezi KLDR a Jižní Koreou do pracovny vnikla jeho čtyřletá dcera Marion, poté maličký syn James a nakonec i vyděšená manželka.
Po skončení rozhovoru byl Robert přesvědčený, že s ním už žádné médium nebude chtít mít nic společného. O to víc ho překvapila BBC, když se o pár hodin později zeptala, jestli může video umístit na sociální sítě. Pořád mu úplně nedocházelo, co se děje, a tak kývl. Klip jen na YouTube nasbíral 59 milionů zhlédnutí a z Kellyových udělal na pár dnů nejslavnější rodinu na světě.
Asi si dovedete představit, co všechno lidé dělají, když jsou přesvědčení, že se nikdo nedívá. Na YouTube jsou nejroztodivnější příklady, kdy si jedinci třeba během online školení odskočili na záchod (což se i s vypnutou kamerou děje častěji, než byste si mysleli) či se rozhodli prožít intimní chvilky s partnerem.
Takže vypnutí kamery dvakrát překontrolovat.
Možná radši třikrát.
Odborníci radí vypínat si během videohovorů i mikrofon, když zrovna nemluvíte. Je to hlavně proto, abyste měli všichni co nejčistší zvuk. Nicméně může se to hodit taky z jiných důvodů.
Hráč amerického fotbalu Trevor Lawrence odpovídal médiím na online tiskovce. Jedna novinářka si nevypnula mikrofon a zahlásila: „Chudák Trevor, měl by si oholit ten směšný knírek.“ Mladého sportovce s nesmělým chmýřím pod nosem to trochu rozhodilo.
Okresní soud v Texasu vysílal v únoru 2021 slyšení přes Zoom. Advokát Ron Ponton se řádně připravil na případ muže obviněného z pašování zboží a hotovosti přes hranice. Akorát se ve videohovoru místo advokáta Pontona objevila roztomilá kočička. Volal totiž z počítače své asistentky, který předtím používala její dcera.
„Jsem tady naživo, nejsem kočka!“ hlásil zoufalý právník soudci, zatímco se asistentka marně snažila filtr vypnout.
Filtry umí pěkně zavařit, a tak raději dopředu zkontrolujte, zda je máte vypnuté. Pracovní pohovor s budoucím finančním ředitelem firmy asi nechcete absolvovat s výjevy z Pána prstenů v pozadí.
A nechcete dopadnout ani jako jistý kněz, který se při svém online kázání nemohl zbavit rytířské helmy. Nebo vážený český politolog, který se připojil k videohovoru s japonskou univerzitou s vánočním filtrem, co mu nasadil sobí rohy.
Virálním se pak stalo video obchodníka, který se v rámci callu proměnil v bramboru a naléhavě opakoval: „Vážení, tohle je obchodní jednání, berte to vážně, musíme být stoprocentní profesionálové.“ Ostatní přitom jen těžko zadržovali smích.
Sdílení obrazovky při videohovorech je vždycky riskantní, ostatní totiž zvete do soukromého prostoru. Nechtěně můžete ukázat nelichotivý posudek, který jste si připravili na zrovna zpovídaného kandidáta, nebo ukážete své e-maily včetně těch od manžela.
Lze to ošetřit tím, že nenasdílíte celou obrazovku, ale jen jedno okno, které chcete, aby ostatní viděli. Ale ani tady nejste úplně v bezpečí. Pokud totiž hodláte ukázat něco na internetu a vyhledáváte to před ostatními v prohlížeči, může vám počítač napovědět z vaší historie cosi, co byste sdílet nechtěli.
Udržet techniku pod kontrolou není snadné, navíc když videohovory vtrhly do našich životů tak náhle. Trapas se prostě může stát. Jenže co teď?
Zaprvé se zhluboka nadechněte, zkuste ze situace poodstoupit a zanalyzovat, co se vlastně stalo. Kolik lidí bylo svědkem vašeho trapasu? Je to šéf, někdo důležitý mimo firmu, nebo jen kolegové z kanceláře? To, že vaše dítě vběhlo před kameru, není žádná tragédie, i když vám to tak může zprvu připadat. Pomůže představit si, jak byste reagovali vy, kdyby se stejná věc stala kolegovi.
Zadruhé se omluvte. U drobných přešlapů tím naopak získáte sympatie. U větších pak záleží na kontextu. Ale i z těch největších chyb se můžete do příště poučit.
Psycholog a kouč Pavel Wieser dal ve svém kurzu na Seduu Profíkem na online porady: jak na virtuální meetingy dohromady tipy, díky nimž riziko trapasů minimalizujete, a navíc budete působit profi: