V září nabírají stovky nováčků. Zkušení profíci z Deloitte a Staropramenu sdílí tipy, jak takový nápor zvládnout
Zdaleka nejde jen o čerstvé absolventy středních a vysokých škol, kteří si udělali poslední prázdniny před nástupem do zaměstnání. S koncem léta mění řada lidí práci. „I pro nás je září tradičním termínem, kdy nastupuje nejvíce nových kolegů, každoročně jich je kolem stovky,“ potvrzuje Iva Habrnálová, Talent Acquisition & Branding Team Leader v poradenské a technologické společnosti Deloitte. Toto období tak v HR odděleních bývá skutečně jedním z nejnáročnějších. V Deloitte se proto loni na základě předchozích zkušeností rozhodli personalistům pomoci a posílit tým pozicí na míru potřebám naloďování nováčků.
Nová pozice onboarding specialisty se jim velmi osvědčila. „Významně napomáhá k hladkému průběhu a sjednocení informací, které naši budoucí kolegové dostávají,“ říká Iva Habrnálová.
Nástupy nováčků se blíží. Na co nezapomenout?
Aby perspektivní kandidáti dobře zapadli do pracovního kolektivu a neměli důvod odcházet ve zkušební době, je nesmírně důležité zaměřit se na nástupní proces a adaptaci nových zaměstnanců.
1. Připravte si vše potřebné předem
Ať už je to pracovní smlouva samotná, nebo jiné dokumenty k podepsání či další materiály k nastudování, je důležité mít je po ruce a bez hledání je předložit novým pracovníkům při nástupu. Zajistěte také, aby nový kolega měl nachystané své pracovní místo, techniku, přístupové údaje a další věci, bez kterých se při práci neobejde.
2. Delegováním úkolů zvýšíte efektivitu
Není nutné, aby vše museli zvládnout lidé z HR oddělení. Určete proto kolegu, který se nováčka ujme a provede ho jeho prvním dnem v práci. Může to být jeho nadřízený nebo některý ze zkušených členů týmu, který bude rovněž pomáhat novému pracovníkovi během zaškolení.
3. Naplánujte adaptační proces
Důkladná adaptace trvá nejméně dva týdny po nástupu, někde i mnohem déle. Personalisté by měli nastavit proces tak, aby nad ním měl přímý nadřízený nového zaměstnance kontrolu a nováček tak získal všechny potřebné informace, aniž by jimi byl zahlcený.
4. Vsaďte na moderní technologie
Personalistům dnes usnadní práci a ušetří čas i sofistikované technologie včetně umělé inteligence. Například aplikace zaměřené na onboarding dokážou vytvořit finální verze různých dokumentů včetně smluv. České firmy si oblíbily náborový systém Teamio. Ten je navíc propojený s digitálním parťákem Arnoldem a společně dokáží sledovat spokojenost nováčka ve zkušebce.
Co nejlepší dojem můžete udělat už před nástupem
Komunikace s novými zaměstnanci je velmi důležitá a pomáhá zabránit zbytečným odchodům talentů, které mají firmě co nabídnout. Jak to dělají zkušení HR profesionálové ve velkých firmách? Například v Pivovarech Staropramen razí myšlenku, že co nejlepší dojem by měli udělat nejen noví zaměstnanci, ale také sám zaměstnavatel. Proto kladou důraz na kontakt s budoucími kolegy ještě dříve, než do firmy nastoupí.
Po nástupu čeká nové zaměstnance uvítací balíček, který mimo jiné obsahuje nealkoholické nápoje z firemní nabídky. „V rámci takzvaných Welcome Days, tedy uceleného vstupního školení, mají noví pracovníci možnost se setkat s vedením společnosti a seznámit se s chodem celé firmy i našimi značkami. Součástí je také prohlídka pivovaru,“ přibližuje péči o nové kolegy Lenka Adamcová, HR ředitelka pro Českou a Slovenskou republiku.
Bodují i méně tradiční způsoby adaptace
V Pivovarech Staropramen seznamují nové pracovníky s hlavními produkty společnosti originálním a zajímavým způsobem. Už po nástupu mohou nováčci využít nabídku vzdělávání nejen ve formě povinných školení, ale také v podobě zajímavých rozvojových kurzů. Velmi oblíbené je školení v režii sládků Pivovarů Staropramen, kteří přítomné naučí, jak správně načepovat pivo, a objasní rozdíly v čepování různých firemních značek. Samozřejmě málokterý zaměstnavatel může nabídnout zrovna čepování piva, ale skoro vždy je možné vymyslet něco ve vztahu k dané společnosti, čím lze nové kolegy zaujmout a vtáhnout je do dění.
„Kolegům také hned na začátku představujeme program wellbeingu, za který jsme získali první místo na letošních Recruitment Academy Awards,“ dodává Lenka Adamcová. Společnost podporuje flexibilitu a v rámci programu svým zaměstnancům nabízí neomezený home office, možnost sestavit si vlastní plán pracovního dne nebo si příležitostně napracovat volné pátky. K tomu mohou třikrát ročně využít tzv. free days. Další plusy pak čekají zaměstnance v oblasti osobních překážek při práci, kdy se jim otevírají výhody nad rámec zákona.
V pivovarech si také zakládají na neformální a přátelské atmosféře, kterou oceňují jak noví, tak i stávající zaměstnanci. Většina kolegů si tyká, neformální je také dress code. Lidé mají možnost pravidelně se potkávat na různých akcích, popovídat si, společně oslavit úspěchy firemními značkami, pivem i nealkem. Mezi velmi oblíbené události patří Výčep pod komínem, který je určen nejen zaměstnancům, ale i veřejnosti a koná se několikrát ročně.
Staropramen se snaží ve větší míře prosadit i buddy systém, kdy zkušenější kolega pomůže nastupujícímu pracovníkovi se zaškolením a orientací v novém prostředí.
Přizpůsobte proces nástupu konkrétní situaci
Každá firma si může uzpůsobit onboarding podle vlastních představ i zkušeností a zohlednit v něm to, co se nejvíce osvědčilo v předchozích letech. Velkou roli v pojetí a plánování „nalodění“ nováčků hraje také zaměření dané firmy.
Ve společnosti Deloitte na všechny nové zaměstnance čeká orientační den, kde se dozví více o firemní kultuře a seznámí se s kolegy na pozicích HR Business Partnerů, kteří se o ně následně starají. Specialisté z lidských zdrojů mohou také navrhnout v rámci jedné společnosti odlišné postupy pro různé oblasti náboru:
„V samotném onboardingu nám velmi pomáhají individualizované plány. U větších náborů, například do oddělení daní a auditu, čeká nováčky také úvodní školení. V případě auditu se jedná o takzvaný Snowball, což je čtyřtýdenní školení, kde se blíže seznámí nejen s Excelem a všemi auditními systémy, ale skrze workshopy se zaměří i na rozvoj svých měkkých dovedností. Kolegové si v průběhu školicího programu vyzkouší také různé modelové situace, které reálně mohou na zakázce nastat,“ popisuje Iva Habrnálová organizaci adaptačního procesu ve společnosti Deloitte.
