Ako výrazne znížiť fluktuáciu modrých golierov? Inšpirujte sa u Greiner Packaging

16. 9. 20264 minúty čítania8 minút počúvania

Fluktuácia robotníckych profesií dokáže výrobnú firmu dostať pod tlak. Zaťažuje HR, prevádzku a hlavne rozpočet. V Greiner Packaging o tom vedia svoje. Ešte nedávno sa stretávali s veľkým počtom odchodov, často už v prvých dňoch a týždňoch. Za dva roky ale odchody znížili o 50 % a na nákladoch ušetrili státisíce. Ako?

V Greiner Packaging znížili fluktuáciu za 2 roky na polovicu. Ako?

Článok na vypočutie

Na zníženie fluktuácie zvolili v závode Greiner Packaging v českej obci Louka u Litvínova kombináciu troch krokov: sprísnili nábor, zaviedli pravidelnú spätnú väzbu od nováčikov a nastavili väčšiu flexibilitu pri plánovaní zmien. Užitočným pomocníkom sa im stal Arnold od Alma Career, ktorý dokáže u nových zamestnancov včas zachytiť signály nespokojnosti.

„Nie je to vec, čo sa podarí za mesiac. Je za tým dvojročná tvrdá práca,“ hovorí HR manažérka Markéta Kopecká.

Greiner Packaging je pôvodom rakúska spoločnosť zameraná na výrobu obalových materiálov. Dnes pôsobí po celom svete. Jej závod v obci Louka u Litvínova v Českej republike sa špecializuje na mliekarenské obaly. V čisto výrobnej prevádzke pracuje zhruba 250 zamestnancov. Závod je dlhodobo plne vyťažený a pripravuje sa jeho rozšírenie. O to dôležitejší je stabilný tím zamestnancov.

Keď nábor len hasí odchody

Pred štyrmi rokmi začali v Greineri pociťovať výrazný tlak na robotnícke profesie. Konkurencia na trhu práce bola silná a fluktuácia následne narástla do alarmujúcich čísel. V roku 2023 firma prijala celkom 156 ľudí a odišlo ich 149, väčšinou v prvých dňoch alebo prvých mesiacoch po nástupe. Pri 250 zamestnancoch to robí 60 % fluktuáciu! „Nevideli sme svetlo na konci tunela,“ opisuje Markéta Kopecká.

Pre firmu to znamenalo obrovskú finančnú, administratívnu aj prevádzkovú záťaž. Inzercia, výberové konania, vybavovanie nástupu, zaučenie. Aby výroba bežala, bolo nutné na zmeny posielať ľudí navyše, ktorí nerobili nič iné, než dohliadali na nováčikov. „V jednej chvíli sme naberali skoro každého, ale bola to cesta do pekiel,“ spomína HR manažérka.

Prvý rozdiel: kvalitnejší výber

V Greiner Packaging sa rozhodli zmeniť filozofiu náboru. Výber výrazne sprísnili. Pri každej pozícii nastavili jasné kritériá, o ktorých sa nediskutuje. Napríklad cit pre farby, ktorý pomáha vyradiť zle potlačené tégliky.

Každý kandidát sa zároveň chodí pozrieť priamo do výroby. Urobí si predstavu o prostredí, kde bude pracovať, počuje hluk prevádzky, zoznámi sa s ochrannými pomôckami aj fyzickou náročnosťou práce.

„A nemáme nikomu za zlé, keď povie, že to prostredie nie je pre neho,“ vysvetľuje Markéta Kopecká. „Lepšie však je dozvedieť sa to pred nástupom ako po dvoch zmenách.“

Výsledkom bol kvalitnejší výber. A nastal čas na ďalší krok: postarať sa o ľudí, ktorí už nastúpili.

Druhý rozdiel: efektívny onboarding

Predtým mali adaptáciu nováčikov sledovať pomocou papierových formulárov ich majstri. V praxi to ale narážalo na časovú kapacitu aj priority prevádzky. Preto firma v júli 2024 zaviedla Arnolda, nástroj od Alma Career. Ten nováčikom v pravý čas automaticky posiela na mobil otázky a HR oddelenie vďaka tomu nemusí strážiť termíny ani tlačiť formuláre. A hlavne sa k HRistom dostane spätná väzba skôr, než sa drobný problém stane fatálnym.

Na čo sa Greiner Packaging pýta cez Arnolda svojich nováčikov?

Pred nástupom. Dostal/a si informácie k nástupnému dňu? Máš nejaké obavy?
V prvých dňoch. Aký máš pocit z výberového konania? Čo ťa lákalo na tejto práci? Ako sa tu cítiš?
Po prvom mesiaci. Máš jasno v náplni práce? Poznáš pracovné postupy? Máš tu niekoho, na koho sa môžeš obrátiť?
Pred koncom skúšobnej doby. Zostaneš s nami aj naďalej? Naplánovali ste s nadriadeným vyhodnotenie tvojich prvých mesiacov?
Po pol roku. Čo by sa dalo zlepšiť? Ako by si popísal/a vzťahy s kolegami?

Samotné nasadenie nástroja by ale nestačilo. Kľúčové je, že Greiner Packaging s výstupmi aktívne pracuje.

„Reporty z Arnolda vyhodnocujeme v HR oddelení každý deň. Výstupy zároveň chodia aj majstrom, aby mali prehľad o tom, čo ich ľudia potrebujú,“ hovorí Markéta Kopecká. Ak sa objaví akýkoľvek problém, HR hneď overuje, či sa situácia na pracovisku rieši.

Návratnosť odpovedí je 61 % a vo výrobnom prostredí je nadpriemerná. Pomáha aj to, že HR oddelenie o Arnoldovi pravidelne hovorí. Každý sa o ňom dozvie ešte pred nástupom, prvý deň dostane letáčik, výstupy z Arnolda sa objavujú v mesačnom newsletteri a preberajú sa aj na tímových stretnutiach. Vo firme ho pozná každý.

Arnold tiež zmenil myslenie celého podniku. „Predtým sa odchody zvaľovali na nízke mzdy a starostlivosť o nováčikov nikto neriešil,“ vysvetľuje Markéta Kopecká. „Až vďaka Arnoldovi vieme, že mzda je naopak druhým najčastejším dôvodom, prečo k nám ľudia nastupujú. A že ich odchody mali iné príčiny.“

Chcete tiež lepšie rozumieť tomu, čo prežívajú vaši nováčikovia a včas podchytiť dôvody, kvôli ktorým by mohli odísť? Vyskúšajte Arnolda, nástroj pre pravidelnú spätnú väzbu od zamestnancov.

Tretí rozdiel: flexibilnejšie zmeny

Firma taktiež intenzívne pracuje s flexibilitou. Spustila projekt, ktorý umožňuje plánovať rôzne dĺžky zmien a rôzne pracovné dni podľa potrieb výroby aj zamestnancov.

Dokáže tak vyhovieť napríklad zamestnancovi, ktorý potrebuje mesiac chodiť len na ranné zmeny. Alebo pracovať s návratom z rodičovskej, kedy úväzok postupne rastie zo skráteného späť na plný. Naopak u starších zamestnancov je možné záťaž znižovať.

Greiner Packaging rozvíja aj zručnosti ľudí. Učí ich ovládať technológie a zvyšuje tak ich využiteľnosť na viacerých pozíciách. Širšia kvalifikácia sa im potom premieta do mzdy.

Výsledok: menej odchodov, absencií aj nadčasov

Systematická práca prináša konkrétne výsledky. Zatiaľ čo v roku 2023 odišlo z Greiner Packaging 149 zamestnancov, v roku 2025 sa firma dostala na 74 odchodov. Fluktuácia sa znížila z takmer 60 % na necelých 30 %.

Firma navyše zaznamenala pokles chorobnosti a nadčasových hodín. Pre prevádzku to znamená stabilnejšie zmeny, menší tlak na majstrov a nižšie náklady spojené s neustálym nahrádzaním ľudí. Za dva roky ide o úsporu rádovo státisícov eur.

Skúsenosť Greiner Packaging ukazuje, že fluktuáciu vo výrobnej firme nie je možné vyriešiť jedným opatrením. Dôležitá je kombinácia kvalitnejšieho výberu, pravidelnej spätnej väzby, rýchlej reakcie na problémy a ochoty upraviť prevádzku tam, kde to dáva zmysel.