Ako AI mení slovenské firmy? Pýtali sme sa ľudí z HR

6. 10. 20262 minúty čítania

O umelej inteligencii sa hovorí všade. Aká je však realita vo firmách? Oslovili sme spoločnosti z výroby, služieb, obchodu, IT aj zdravotníctva a zisťovali, ako AI využívajú, čo mení v práci ich ľudí a ako sa na jej nástup pripravujú. Zaujímalo nás aj to, ako sa nové technológie udomácňujú v HR.

Prístupy firiem sa líšia, AI sa však postupne stáva bežnou súčasťou ich fungovania. Naprieč odvetviami pomáha s každodennou prácou, administratívou aj HR procesmi. Spolu s jej využívaním firmy riešia aj bezpečnosť dát a zodpovedné nasadzovanie technológií.

Kde už AI úraduje?

V drevospracujúcej spoločnosti Kronospan využívajú umelú inteligenciu naprieč viacerými oddeleniami. „AI nám pomáha zrýchľovať administratívu, zvyšovať presnosť výstupov a odbremeňovať ľudí od rutiny,“ hovorí Soňa Kováčiková, HR Manager SK v Kronospane. V HR ju využívajú najmä pri spracovaní dokumentov, tvorbe textov a príprave testov.

AI nám pomáha odbremeňovať ľudí od rutinných úloh, aby sa mohli venovať činnostiam, ktoré vyžadujú odborné rozhodovanie a osobnú komunikáciu.

Soňa Kováčiková

Kronospan

V zdravotníctve nachádza AI uplatnenie aj mimo administratívy. „V rámci našej siete ju využívame napríklad v diagnostike zobrazovacích vyšetrení, kde funguje ako druhé oči lekára a pomáha pri rozpoznávaní patologických zmien na snímkach,“ uvádza Veronika Bartalová, HR špecialistka v Penta Hospitals SK.

V HR využívame AI ako podporný nástroj, ktorý zvyšuje kvalitu a efektivitu práce, nie ako náhradu odborníkov.

Veronika Bartalová

Penta Hospitals SK

V maloobchodnom reťazci Lidl sú zatiaľ vo fáze zoznamovania sa s AI. „Už teraz však vidíme reálne výsledky. AI pomáha najmä na individuálnej úrovni, každý zamestnanec ju môže využiť ako osobného asistenta,“ opisuje Dáša Čierna, vedúca úseku Nábor talentov a budovanie zamestnaneckej značky v Lidl Slovenská republika. Pri systémovom nasadzovaní postupujú opatrne. Keďže pôsobia vo viac ako 30 krajinách, musia zohľadňovať legislatívu aj bezpečnosť dát v jednotlivých regiónoch. AI už využívajú napríklad v talent manažmente.

V talent manažmente nám AI pomáha identifikovať potenciál a prepájať rozvojové potreby zamestnancov.

Dáša Čierna

Lidl Slovenská republika

Úspešná implementácia AI vo firme stojí a padá na ľuďoch, ktorí s ňou dokážu efektívne pracovať. Aj v časoch umelej inteligencie zostáva Profesia.sk miestom, kde môžete hľadať a nájsť tých správnych ľudí do svojho tímu.

Čo AI mení a prináša

Z odpovedí oslovených firiem nevyplýva, že by AI priamo viedla k rušeniu konkrétnych pozícií. Mení skôr ich pracovnú náplň a požiadavky na ľudí. Zároveň zrýchľuje rutinné procesy a uvoľňuje čas na úlohy s vyššou pridanou hodnotou – v HR napríklad na intenzívnejšiu prácu s ľuďmi.

„AI nám pomohla získať späť čas, ktorý vieme investovať do ľudí. V praxi dokáže ušetriť až 30 % času pri rutinných úlohách. Veci, ktoré nám kedysi trvali dni, dnes zvládneme za pár hodín – od spracovania dokumentov po prípravu podkladov,“ hovorí Lucia Tomková, Head of HR v FPT Slovakia

Najväčšia zmena nie je v číslach. Dnes mám viac priestoru na rozhovory, viac času počúvať a viac energie venovať sa ľuďom individuálne.

Lucia Tomková

FPT Slovakia

Ako pripraviť ľudí na AI?

Pri príprave zamestnancov sa firmy sústreďujú najmä na vzdelávanie a rozvoj digitálnych zručností, aby ľudia dokázali nové technológie zmysluplne využívať. Rovnako dôležité sú bezpečnosť, etika, ľudská kontrola a ochrana interných dát.

„Zamestnancov na príchod AI pripravujeme s dôrazom na bezpečné používanie a ochranu dát. Digitálne nástroje dopĺňame o jednoduché návody a praktické ukážky, aby ich zamestnanci vedeli používať zodpovedne a efektívne,“ uzatvára Soňa Kováčiková z Kronospanu.

Pripravte seba aj svoj tím na prácu s AI. Na Seduo.sk nájdete kurzy, ktoré vám pomôžu využívať umelú inteligenciu v práci prakticky a efektívne. Pozrite si kurzy o AI.