Čo by sa manažér mohol učiť od recepčnej a 6 ďalších HR inšpirácií z dovolenky

24. 9. 20252 minúty čítania

Leto je fuč. Fotky z Grécka už poznáte lepšie ako vlastný rodný list a v Google kalendári sa na vás smeje množstvo mítingov. Ale čo ak ste si z leta okrem mušlí, magnetky na chladničku a troch kíl navyše priviezli aj niečo, čo sa fakt hodí do práce? Pretože dovolenka je vlastne tak trochu povinné HR školenie. Len s lepším cateringom.

Neveríte? Pozrite sa, čo všetko majú dovolenka a HR spoločné. Možno nájdete inšpiráciu, ako pretaviť zážitky z leta do pracovných výhod.

1. Recepčná ako onboardingový guru

Prvý dojem sa počíta a recepčná to vie najlepšie. S úsmevom zvládne check-in, poradí, kde je najlepšia káva v meste, a pritom na výraze jej tváre ani náznakom nezbadáte, že práve rieši zmiznuté kľúče od fitka a že hostia z izby 115 sa dožadujú spravodlivosti s plutvami v ruke. Nový zamestnanec je vlastne ako turista v cudzom hoteli. A to, ako sa k nemu v prvých dňoch správame, rozhodne, či sa zabýva, alebo začne googliť konkurenčný wellness hotel. Papiere sú potrebné, ale pocit prijatia je kľúčový. Keď recepčná zvládne úsmev o tretej ráno, zvládnete ho aj vy v pondelok o deviatej.

Keby vám školenie od recepčnej nestačilo, pozrite si videokurzy na Seduo.sk o onboardingu nováčikov krok za krokom.

2. Animátor zvláda nielen zumbu, ale aj engagement

Na dovolenke sa málokto dobrovoľne hrnie do rannej rozcvičky pri bazéne. A napriek tomu sa po piatich minútach necháte vtiahnuť do hry, pretože animátor má nákazlivú energiu a schopnosť nadchnúť ľudí pre vec. Manažéri a team leaderi sú tak trochu animátori. Teda tí dobrí. Miera zapojenia zamestnancov totiž nerastie na základe excelu ani KPIčiek... Úprimne, kto z vás by sa nadchol pre Q3 Reporting Dashboard, keby to niekto nepodal s energiou?

Ako spoznať dobrého manažéra? Odbornosť nie je všetko

3. Dovolenka s deťmi je na MBA z diplomacie

Ak ste tento rok cestovali s ratolesťami, máte za sebou prax vo vyjednávaní, motivácii aj krízovom manažmente. Zaistiť, aby sa všetci naraňajkovali, nestratili a, ak je to možné, prežili návštevu aquaparku, to je materiál na case study. Každý člen tímu má iné potreby: jeden chce palacinku, druhý croissant a tretí wifinu. Kompromisy sú nevyhnutné, inak hrozí vzbura. Aj taký cyklovýlet do Rakúska z vás môže urobiť druhého diplomatického Henryho Kissingera.

4. Plážový barman je majster employee experience

Barman vie, že Long Island Iced Tea nie je len o tekutine v pohári. Je to úsmev, pár vtipov a možno aj odporúčanie na tajný koktail mimo menu. Rovnako tak v HR dnes už nejde len o zmluvy a pečiatky. Záleží na tom, ako sa zamestnanec cíti pri každej interakcii s firmou. Niekedy stačí maličkosť, rýchla odpoveď na otázku alebo podpora v strese. Je to tá pomyselná čerešnička na Chupito drinku, ktorá z obyčajnej skúsenosti robí zážitok.

Tak ako barman zvyšuje atraktivitu podniku a ovplyvňuje hodnotenia návštevníkov, tak aj vy môžete udržiavať renomé firmy, ktorá sa stará o svojich zamestnancov. Viete, čo práve prežívajú a čo potrebujú? Nechajte Arnolda, aby to za vás zistil pomocou krátkych konverzácií a prieskumov.

5. Blúdenie s Google Maps preverí schopnosť adaptácie

Zablúdili ste v balkánskych horách? Alebo ste v cudzom veľkomeste omylom skončili vo štvrti, kde by mal platiť zákaz vychádzania? Potom viete, že schopnosť rýchlo sa zorientovať je na nezaplatenie. Rovnako aj v práci. Niekedy sa projekt vyberie iným smerom, než ukazovala roadmapa, ale namiesto paniky je potrebné rýchlo zmeniť kurz. A občas sa ukáže, že najlepšia pizzerka naozaj býva v tej postrannej uličke, do ktorej ste vôbec nechceli zabočiť.

6. Plážové ležadlo ukazuje význam firemného well-beingu

Na ležadle pri bazéne človek pochopí jednoduchú pravdu: najväčší výkon podávame, keď máme šancu vypnúť. Deň strávený ničnerobením nás paradoxne pripraví na výstup na sopku alebo na veľký jesenný tender. Well-being už nie je bonus, ale základný nástroj na udržanie talentov. Inak nám zamestnanci utečú ešte rýchlejšie, než Česi ráno obsadia ležadlá pri bazéne.

7. All inclusive ako jedáleň s kávovarom

Áno, všetci milujeme jedlo. Na dovolenke je to sushi, morské ryby a zmrzlinový pult. V práci stačí slušná jedáleň a kávovar, ktorý nevydáva zvuk štartujúcej kosačky. Pridajte kávu zadarmo a zamestnanci vám budú spokojne vrnieť ako zaslúžilá matka po thajskej masáži.

Takže keď nabudúce budete sedieť na porade, skúste si predstaviť, ako by situáciu vyriešil hotelový animátor, recepčná alebo barman. Možno zistíte, že aj prvé pracovné týždne po dovolenkách môžu mať trochu letnú atmosféru (bez nutnosti ťahať si do kancelárie nafukovačku).