Všetci manažéri sa občas ocitnú v situáciách, ktoré môžu zamávať celým tímom. Často ide o nevypovedané „tabu“, ktoré sa prehliadajú, ale majú zásadný vplyv na tímovú dynamiku. Ako tieto skryté problémy odhaliť? A ako ich efektívne riešiť?
Workoholizmus je závislosť na práci, nejde pritom len o dlhé hodiny v zamestnaní, ale aj o neschopnosť sa od nej mentálne odpojiť. Manažéri často veria, že bez nadčasov úspech nepríde.
Ako to spoznáte: Manažér odmieta delegovať čiastkové úlohy na iných, pracuje aj mimo pracovného času a chce mať pod kontrolou každú maličkosť. Cíti sa nervózny, keď nepracuje. Aj počas voľného času neustále kontroluje e-maily alebo premýšľa o pracovných úlohách.
Ako pomôcť: Dajte manažérovi priestor, aby zistil, odkiaľ tento problém pramení. Naučte ho dôverovať tímu a efektívne delegovať úlohy. Podporte ho pri nastavovaní hraníc medzi prácou a osobným životom – pevné pracovné hodiny a pravidelný čas na odpočinok by mali byť základ. Viac sa dočítate v našom článku Ako mať osobný a pracovný život v rovnováhe.
Až 70 % ľudí sa tento syndróm dotkne aspoň raz v živote. Syndróm podvodníka je stav, keď má človek pocit, že nie je dosť schopný a jeho úspech je dielom náhody. Aj tí „podvodníci“, ktorí dosahujú skvelé výsledky, majú strach, že budú odhalení. Preto všetko nadmerne kontrolujú a radšej sa vyhýbajú spätnej väzbe.
Ako to spoznáte: Manažér je neistý, aj keď dosahuje veľmi dobré výsledky. Vyhýba sa dôležitým rozhodnutiam, zdráha sa prijímať pochvaly a často sa obáva, že jeho úspech nie je zaslúžený.
Ako pomôcť: Podporte otvorenú komunikáciu a diskusiu o neistotách, aby si manažéri vo vašej firme začali viac veriť. Ponúknite zamestnancom programy zamerané na sebadôveru a duševné zdravie. Na Seduo.sk ich nájdu hneď niekoľko, možno sa tu od vrcholovej manažérky dozvedia, ako na ceste k leadershipu získať sebavedomie. Povzbudzujte kolegov, aby spätnú väzbu brali ako príležitosť na rast, a podporte ich v hľadaní mentora. Ten totiž – vzhľadom na štatistiku – dosť pravdepodobne tiež niekedy trpel syndrómom podvodníka a môže vášmu manažérovi ukázať, že v tom nie je sám.
Šéfovia tohto typu nepriznávajú vlastné pochybenia, pretože sa boja, že tým u ostatných stratia rešpekt. Namiesto toho obviňujú druhých. To môže vytvoriť pomerne nepríjemnú pracovnú atmosféru. Problém býva často spojený s egom, ktoré nedokáže tolerovať chyby. Lenže mýliť sa je ľudské. Priznaním chyby sa zvyšuje dôvera v tíme. A keď si ľudia dôverujú, môžu bez obáv pokračovať v práci.
Ako to spoznáte: Šéf nikdy neprizná vlastnú chybu a vždy hľadá, kto iný za ňu môže. Asi robí menej chýb než firemný nováčik na juniorskej pozícii, ale žeby sa nikdy nepomýlil? Trochu čudné, nie?
Ako pomôcť: Vytvorte prostredie, kde sú chyby vnímané ako príležitosť na rast, nie ako zlyhanie. O taktike, vďaka ktorej je možné zvládnuť ego u kolegov aj to vlastné, sa dozviete napríklad v článku Príliš silné ego je v práci problém alebo vo videokurze Zvládanie ega: ako si udržať zdravé sebavedomie.
Niektorí manažéri sa tak sústredia na čísla a výkony, že zabúdajú na ľudskú stránku tímu. Aj keď môžu dosiahnuť skvelé krátkodobé ciele, dlhodobo to vedie k demotivácii a zlej atmosfére v tíme. Tam, kde sa ľudia cítia nedocenení, klesá ich chuť pracovať a rastie fluktuácia.
Ako to spoznáte: Manažér sleduje iba čísla a výsledky. Vôbec nerieši, ako sa tím cíti alebo aké má potreby.
Ako pomôcť: Naučte šéfa, že výsledky idú ruka v ruke s ľudským prístupom. Empatia a záujem o tím vedú k lepšej spolupráci a dlhodobému úspechu. Spokojný tím = lepšie výsledky.
Niektorí manažéri sa neustále snažia kontrolovať každý detail. Pri všetkom chcú byť, o všetkom chcú rozhodovať, čo brzdí kreativitu aj nezávislosť v tíme. Tento mikromanažment často vyplýva z túžby po dokonalosti, čo je síce pekné, ale v skutočnosti to zamestnanca väčšinou demotivuje.
Ako to spoznáte: Šéf neustále zasahuje do práce podriadených a nedôveruje ich schopnostiam.
Ako pomôcť: Pripomeňte manažérovi, že úlohou lídra sú hlavne koncepčné záležitosti, operatívu a čiastkové úlohy by mal zveriť podriadeným. Keď dá svojim ľuďom slobodu rozhodovania úmernú ich pozícii, vybudujú si zodpovednosť a iniciatívu, jemu sa uvoľní priestor na zásadné rozhodnutia a prospeje to všetkým. Malo by byť jasne dané, čo kto robí a za čo nesie zodpovednosť. Množstvo praktických videokurzov zameraných na leadership nájdete na Seduo.sk.
Zdanlivo môže ísť o benefit, ale nič sa nemá preháňať. Niektorí manažéri chcú byť skôr kamarátmi ako šéfmi, čo môže spôsobiť nejasné hranice a oslabiť ich autoritu. Ak sa dlhodobo vyhýbajú vážnejším rozhovorom, prejaví sa to vo finále na vzťahoch aj na výsledkoch.
Ako to spoznáte: Šéf sa vyhýba nepríjemným témam a diskusiám, radšej sa snaží byť so všetkými zadobre. Často nedáva konštruktívnu spätnú väzbu, aby neriskoval narušenie vzťahov.
Ako pomôcť: Pomôžte kolegovi nastaviť jasné hranice a priveďte ho k pochopeniu, že konštruktívna kritika nie je zlá, ale naopak kľúčová pre rast tímu. Pripomeňte mu štyri hlavné pravidlá pre fungujúcu spätnú väzbu. Zdravé hranice pomôžu každému lídrovi byť efektívnejším šéfom a zároveň si udržať pozitívne vzťahy.
Každý manažér má svoje silné aj slabé stránky. Úspech spočíva v ich rozpoznaní, rozvoji a ochote prijímať zmeny. Tí najlepší lídri sa totiž neboja priznať svoje chyby a poučiť sa z nich.
Niečo na čítanie pre začínajúcich i skúsených lídrov:
Cukr a bič nefungují (Paul L. Marciano)
Z dobrého skvelé (Jim Collins)
Lídři jedí poslední (Simon Sinek)
Pozitívny líder (Jan Mühlfeit)
Bez pravidiel (Reed Hastings, Erin Meyer)
Radikálna otvorenosť (Kim Scott)
Začni otázkou prečo (Simon Sinek)