Gen Z: Najmladšia generácia chce pracovať po svojom

2. 9. 20253 minúty čítania

Vyrastali s mobilom v ruke, fungujú a rozmýšľajú inak. Generácia Z práve vstupuje na pracovný trh. Je špecifická, prináša vlastné očakávania, a preto je pre firmy nevyhnutne dôležité ju pochopiť, inak riskujú nižšiu produktivitu, vysokú fluktuáciu a stratu talentov.

Prvá online generácia nastupuje do práce

Ide o prvú skutočne digitálnu generáciu. Dôvod je jednoduchý. Ľudia narodení medzi rokmi 1997 až 2012 už vyrastali v prostredí, kde boli počítače, smartfóny a internet prirodzenou súčasťou ich života. Na rozdiel od starších generácií, ktoré zažili prerod z offline do online na vlastnej koži, generácia Z nepoznala svet bez digitálnych technológií a život bez internetu si nevie predstaviť.

Naozaj je generácia Z taká, ako sa o nej hovorí?

O tejto generácii sa často hovorí v zjednodušených frázach. Niekedy je vykresľovaná ako problémová či príliš odlišná. Sú to stereotypy alebo len nepochopenie jej špecifík? Pravda je, že ide skôr o iné hodnoty a očakávania než o lenivosť či nezodpovednosť. Pozrime sa preto na najčastejšie výhrady, ktoré voči nim v praxi zaznievajú – a čo je za nimi v skutočnosti:

1. „Stále chcú home office a flexibilný pracovný čas.“

Nejde o lenivosť, ich životná skúsenosť je iná, digitálne technológie totižto umožňujú robiť všetko hneď a odkiaľkoľvek. Flexibilita je pre nich štandard, nie benefit. Kariéra je pre túto generáciu len časť ich života, rovnováha medzi prácou a súkromným životom je pre nich prioritou.

2. „Nechcú robiť rutinné úlohy, hneď sa nudia.“

U generácie Z je motivácia komplexnou záležitosťou. Hoci je plat stále dôležitý, podľa prieskumu spoločnosti Deloitte až viac ako 80 % z nich motivuje zmysluplnosť a pozitívny dopad ich práce na spoločnosť. S opakujúcimi sa nudnými zadaniami, v ktorých nevidia zmysel, bojujú a rýchlo vyprcháva ich nadšenie.

3. „Potrebujú chváliť, inak strácajú záujem.“

Táto generácia viac ako iné vyžaduje spätnú väzbu a očakáva kariérny rast. Vyrastali v digitálnom svete, kde je spätná väzba rýchla a to čakajú aj v práci. Sú ambiciózni a chcú vedieť, aké majú možnosti kariérneho postupu. Ak majú pocit, že stagnujú alebo že ich potenciál nie je využitý, hľadajú nové príležitosti.

4. „Nie sú lojálni, ostanú rok a idú ďalej.“

Táto generácia sa nebojí zmeny, avšak to o mladých platilo vždy. Dnes im do kariet hrá aktuálna situácia, keď dopyt po zamestnancoch prevyšuje ponuku. Iné je aj to, že táto generácia sa nezdráha odísť už po pár mesiacoch, ak firma nenaplní ich predstavy.

5. „Ťažko prijímajú kritiku, berú si veci príliš osobne.“

Tradičný prístup k riadeniu z pozície neobmedzeného vládcu tu nefunguje. Táto generácia očakáva, že ich šéf niekam posunie, bude im pomáhať a podporovať ich, dávať konštruktívnu spätnú väzbu. Chcú byť partnermi, podieľať sa nejako na rozhodovaní, príkazy prípadne kritiku zhora nemusia prijímať dobre.

6. „V reálnom svete sú stratení.“

Generácia Z je zvyknutá komunikovať a riešiť veci inak. Tak, ako im je prirodzený digitálny svet, môžu mať problém s osobnou komunikáciou a v tradičných sociálnych interakciách. S tým súvisí aj možná horšia schopnosť riešenia problémov, vyjednávania alebo prezentovania. Práve tieto „soft skills“ potrebujú na začiatku kariéry posilniť, čo je často jedna z prvých úloh pri onboardingu.

7. „Požadujú viac, ako môžu ponúknuť.“

Kým staršie generácie boli vďačné za prácu a boli zvyknuté „najprv niečo ukázať a až potom žiadať“, najmladšia generácia nemá problém si vypýtať hneď. Zároveň je zvyknutá na to, že im vo všetkom pomáhajú technológie. Od firiem preto očakávajú, že interné procesy, systémy aj nástroje budú moderné, efektívne a užívateľsky prívetivé, čo vo firmách často naráža na realitu.

„OK, boomer.“ 4 tipy, ako využiť generačné rozdiely v prospech tímu

Nábor mladých potrebuje nový prístup

Ak chcú firmy efektívne osloviť a udržať najmladších zamestnancov, musia k nim jednoducho pristupovať inak než k starším pracovníkom. Už pri nábore je dobré myslieť na špecifiká oslovovania generácie Z. Oslovuje ich autenticita, transparentnosť a skutočné príbehy, nie klasický „učesaný“ marketing. Zvlášť dôležitú rolu pri komunikácii a oslovovaní tejto generácie zohrávajú sociálne siete, ktoré sú zároveň významným náborovým kanálom.

Pre zamestnávateľov to však znamená nutnosť používať moderné nástroje, ktoré im umožnia zacieliť na mladých ľudí v tomto priestore. Jedným z nich je aj platforma Nelisa, ktorá umožňuje nájsť a osloviť mladých ľudí práve tam, kde sa vyskytujú najčastejšie, na sociálnych sieťach a v online svete. Takéto nástroje pomôžu nielen s prípravou a realizáciou online náborových kampaní, ale aj s oslovovaním pasívnych kandidátov, optimalizáciou rozpočtu alebo meraním efektivity celého procesu.

Ako si ich udržať?

Táto generácia nie je horšia ani lepšia, je len iná. A firmy sa tomu budú musieť prispôsobiť. Musia pamätať na to, čo sú pre ňu okrem mzdy najdôležitejšie motivačné faktory:

zmysluplná práca, pokiaľ možno s pozitívnym dopadom na spoločnosť,

flexibilita a rovnováha práce a osobného života, kde je práca v súlade s osobným životom,

možnosti rozvoja a vzdelávania sa, zdieľanie vedomostí, školenia, mentoring,

inkluzívne prostredie, kde sa cítia vypočutí a majú možnosť veci ovplyvňovať.

A špecifikám tejto generácie nezabudnite prispôsobiť aj internú komunikáciu. Mladí preferujú komunikáciu na digitálnych platformách, v štýle komunikácie oceňujú otvorenosť, priamosť, úprimnosť a častý feedback.

Generácia Z túži po osobnom aj profesijnom rozvoji, ponúknite im možnosť vzdelávať sa podľa ich slobodnej voľby. Online vzdelávacia platforma Seduo im dá možnosť získavať nové vedomosti a zručnosti vďaka širokej ponuke kurzov od špičkových lektorov. Unikátny, lokálne prispôsobený obsah si môžete vyskúšať na 21 dní zadarmo.

Výzvy stoja aj pred Zetkármi

Ale aby ste si nemysleli, že generácia Z to bude mať ľahké... Okrem stretu s realitou ju možno čaká ešte väčšia výzva. Paradoxne technologická a to v podobe príchodu AI. Tak, ako svet práce zmenili robotizácia, počítače a technológie umožňujúce prácu na diaľku, príchod umelej inteligencie bude znamenať ešte väčšie zmeny. A práve generácia Z môže byť tá, ktorej sa dotknú najviac. Už dnes je možno napríklad vidieť menší dopyt po niektorých juniorských pozíciách.

Generácia Z je veľkou výzvou pre existujúce status quo vo firmách. Do práce prichádza s očakávaniami, ktoré sa často líšia od zaužívaných firemných štandardov. HR preto musí vnímať ich špecifiká nie ako slabiny, ale ako príležitosť. Namiesto kritiky túto generáciu vnímajte ako podnet na modernizáciu procesov , zavádzanie technológií a budovanie autentickej firemnej kultúry. Ak dokážu firmy vhodne prispôsobiť organizáciu práce, spôsob motivácie a štýl komunikácie ich potrebám, generácia Z sa môže namiesto výzvy stať motorom inovácií a kreativity.